M@tchm@kers laptop banner
M@tchm@kers laptop banner

Medewerker Klantenservice

Nieuwegein
  • Nieuwegein
  • 2000 - 2500 EUR
  • 2500 - 3000 EUR
  • 33 - 40 uur
  • MBO

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het gehele backoffice traject aangaande retouren en claims van klanten en de administratieve afhandeling hiervan. Hierover heb je veelvuldig contact met je klanten en de leveranciers. De afdeling is het meldpunt voor alle vragen die onze klanten hebben over hun bestellingen.

De werkzaamheden bestaan uit:

  • Administratief verwerken van retouren;
  • Aannemen en bewaken van dossiers aangaande manco leveringen;
  • Afhandelen van weigeringsmeldingen;
  • Onderzoek doen naar probleemzendingen;
  • Navragen van garantie / reparatie statussen bij leveranciers;
  • Maken van creditnota’s.

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met administratief werk;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
  • Fulltime beschikbaarheid;
  • Kennis van MS Office, met name Excel;
  • Kennis van Sap is een pré;
  • Je bent nauwkeurig en zorgvuldig en je kunt goed zelfstandig werken.

Je toekomstige werkgever

De locatie waar je komt te werken is in Nieuwegein, nabij Utrecht. Onze opdrachtgever brengt leveranciers en afnemers op het gebied van hardware, software en IT-diensten samen, hierbij kun je denken aan merken als HP, Apple, Microsoft & Logitech.
Je komt te werken in een team van 11 medewerkers die zich bezig houden met het oplossen van problemen die verband houden met de leveringen aan de klant.

Wat krijg je?

  • Salaris van tussen de € 2400- en € 2700,- bruto per maand;
  • Fulltime dienstverband waarbij je direct in dienst treedt van onze opdrachtgever;
  • 8% vakantiegeld + 25 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Laptop, waarbij je maximaal 2 dagen op kantoor werkt, de overige dagen werk je thuis. Waarbij een thuiswerk plek mede georganiseerd wordt door onze opdrachtgever;
  • Prettige en informele werksfeer in een dynamische internationale organisatie;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Heb je verder nog vragen over deze functie, neem contact op met M@tchm@kers #Nijmegen

Inloggen

M@tchm@kers gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.