Medewerker klantsupport

Waalwijk
  • Waalwijk
  • 2000 - 2500 EUR
  • 36 - 40 hours
  • Secondary vocational education

Job description

Voor jou is service een werkwoord. Het succes van onze opdrachtgevers is jouw belangrijkste doel. Daarom ga je voor ze door het vuur. Je snapt dat niet alle klanten hetzelfde zijn. Bij elke klant zorg je voor de personal touch en weet je de verwachtingen goed te managen als medewerker klantsupport.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van onze klanten en handelt vragen af op het gebied van zoeken en boeken van opleidingen. Je handelt deze vragen af via ons meldingensysteem (Topdesk), telefoon of chat. Je hebt de administratie vlekkeloos op orde, een extreem hoog servicelevel is voor jou doodnormaal en je hebt het talent om iedere klantvraag naar volle tevredenheid af te handelen. Zaken waar je niet direct uitkomt, zet je door naar een collega, maar uiteraard houd je de vragen die je uitzet scherp in het vizier. Je vindt het leuk om met verschillende mensen in contact te zijn en hen op weg te helpen. In elke situatie weet jij je prima te redden en het juiste advies te geven.

Requirements

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt vergelijkbare werkervaring, denk aan klantenservice;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent flexibel en resultaatgericht;
  • Je bent minimaal voor 32 uur per week beschikbaar.

Company profile

De organisatie is gevestigd in de driehoek van Breda, Waalwijk en Den Bosch. De organisatie realiseert een totaaloplossing om leren persoonlijk, goedkoper en impactvoller te maken. Grote organisaties zoals Heineken, Philips en Enexis maken gebruik van de diensten. Leren via een één centraal Learning Experience voor medewerkers is de kern van de activiteiten. Middels een hoogwaardige scan, slimme algoritmes en persoonlijk leeradvies helpt het om medewerkers te ontwikkelen en klaar te stomen voor de volgende stap. De organisatie is te omschrijven als een dynamisch bedrijf wat volop in de groei zit. Binnen de organisatie kun je rekenen op veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatieven en ideeën. Tot slot bruist het van de energie en heeft er een informele werksfeer.

Benefits

  • Een baan voor 32 / 40 uur per week;
  • Na je inwerkperiode op kantoor wordt er afgestemd om dagen thuis te werken;
  • Een salarisrange tussen de €2.050,- en €2.250,- bruto per maand bij fulltime werken;
  • 25 vakantiedagen en 8.33% vakantiegeld.
Ben jij dé kandidaat die wij zoeken? Reageer dan snel en wij gaan graag verder met je in gesprek.

Login

M@tchm@kers uses cookies to remember certain preferences and align jobs interests.